SHOPPING GUIDE

当ショップについて

・当店の商品は海外からお取り寄せ商品です。

・「お取寄せ商品」と「即納商品」がございます。

・発注後、福岡県にて検品・発送いたします。

・商品価格・送料は予告なく変更される場合があります。

発送について

【お取寄せ商品】

・ご注文後にお届けまで約3~4週間お時間を頂いております。

・刺繍カスタム商品はさらにお時間をいただく場合があります。

・国際配送の影響で遅延する場合もございます。

・在庫状況によっては、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。その際はご連絡の上、速やかにご返金いたします。

【即納商品】

・入金確認後、1~3営業日以内に発送(土日祝除く)。

・お取寄せ商品と同時にご注文された場合、即納商品のみ先に発送いたします。

【ご注意】

・海外製品は日本基準より検品が緩く、多少のほつれ、プリントずれ、小さな汚れ等がある場合がございます。

・着用に支障のないものは良品として発送いたします。

在庫確保・発送タイミング

・ご注文後、順次在庫確保・発注手配を進めております。

・海外から発送させていただいた時点で、発送完了通知を送信させていただいております。

・追跡番号が反映され次第、ご購入時にご登録いただいたメールアドレス宛に追跡番号をお知らせいたします。

・納期までお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

・ご利用の支払い方法により、商品到着前にお支払いが確定・請求される場合がございます。

キャンセル・返品ついて

・発注後のご注文内容変更・キャンセルはお受けできません。

・到着後のイメージ違い、サイズ違い等による返品・交換も不可となります。

・不良品または誤配送の場合のみ、返品・交換を承ります。

【返品・交換手順】

商品到着後5日以内に、

 メール([email protected] または

 InstagramのDM(@haruiro0000) まで、

 不良箇所の写真を添えてご連絡ください。

双方合意後、ゆうパケット着払いでご返送ください。

商品到着後、交換またはご返金(口座振込)いたします。

※独断で返送された場合、差額を請求させていただく場合がございます。

※ゆうパケット以外で返送された場合も差額請求の対象となります。

【返品・交換対象外】

・お客様都合(カラー・サイズ違い、イメージ違いなど)

・使用済み・洗濯済み・汚れや傷のある商品

・到着後6日以上経過した商品

【住所間違い・不在返送について】

・返送された場合は再発送送料を別途ご請求します。

・その際の注文キャンセルはお受けできません。

・必ず正しいご住所をご記入ください。

当店でご購入いただいた時点で、

本SHOPPING GUIDEの全内容にご同意いただいたものとみなします。

ご案内をよくご確認のうえ、

安心してお買い物をお楽しみください。

皆さまとの素敵なご縁を、心よりお待ちしております。