SHOPPING GUIDE
当ショップについて
・当店の商品は海外からお取り寄せ商品です。
・「お取寄せ商品」と「即納商品」がございます。
・発注後、福岡県にて検品・発送いたします。
・商品価格・送料は予告なく変更される場合があります。
発送について
【お取寄せ商品】
・ご注文後にお届けまで約3~4週間お時間を頂いております。
・刺繍カスタム商品はさらにお時間をいただく場合があります。
・国際配送の影響で遅延する場合もございます。
・在庫状況によっては、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。その際はご連絡の上、速やかにご返金いたします。
【即納商品】
・入金確認後、1~3営業日以内に発送(土日祝除く)。
・お取寄せ商品と同時にご注文された場合、即納商品のみ先に発送いたします。
【ご注意】
・海外製品は日本基準より検品が緩く、多少のほつれ、プリントずれ、小さな汚れ等がある場合がございます。
・着用に支障のないものは良品として発送いたします。
在庫確保・発送タイミング
・ご注文後、順次在庫確保・発注手配を進めております。
・海外から発送させていただいた時点で、発送完了通知を送信させていただいております。
・追跡番号が反映され次第、ご購入時にご登録いただいたメールアドレス宛に追跡番号をお知らせいたします。
・納期までお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
・ご利用の支払い方法により、商品到着前にお支払いが確定・請求される場合がございます。
キャンセル・返品ついて
・発注後のご注文内容変更・キャンセルはお受けできません。
・到着後のイメージ違い、サイズ違い等による返品・交換も不可となります。
・不良品または誤配送の場合のみ、返品・交換を承ります。
【返品・交換手順】
商品到着後5日以内に、
メール([email protected]) または
InstagramのDM(@haruiro0000) まで、
不良箇所の写真を添えてご連絡ください。
双方合意後、ゆうパケット着払いでご返送ください。
商品到着後、交換またはご返金(口座振込)いたします。
※独断で返送された場合、差額を請求させていただく場合がございます。
※ゆうパケット以外で返送された場合も差額請求の対象となります。
【返品・交換対象外】
・お客様都合(カラー・サイズ違い、イメージ違いなど)
・使用済み・洗濯済み・汚れや傷のある商品
・到着後6日以上経過した商品
【住所間違い・不在返送について】
・返送された場合は再発送送料を別途ご請求します。
・その際の注文キャンセルはお受けできません。
・必ず正しいご住所をご記入ください。
当店でご購入いただいた時点で、
本SHOPPING GUIDEの全内容にご同意いただいたものとみなします。
ご案内をよくご確認のうえ、
安心してお買い物をお楽しみください。
皆さまとの素敵なご縁を、心よりお待ちしております。